HelloJet - AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von www.hellojet.com
Stand 1. August .2020
Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen HelloJet und seinen Kunden sowie zwischen HelloJet und den Operatoren, welche die Verfügbarkeit ihrer Flugzeuge über die Internetplattform www.hellojet.com vermarkten.
Vertragspartner für beide ist JetRelation UG (haftungsbeschränkt) Unterberg 15b 13, 21033 Hamburg) Die Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Voraussetzung für die Registrierung.
Abschnitt 1: Kunden
1 Gegenstand des Vertrages
1.1 HelloJet ist eine Online-Plattform, die gewerblichen und privaten Kunden Informationen über die Position und Verfügbarkeit von Luftfahrzeugen bereitstellt. Dadurch können diese schnell und einfach ein Geschäftsreiseflugzeug bei einem Flugzeugbetreiber (Operator) chartern.
1.2 Gegenstand des Vertrags ist ausdrücklich nicht die Beförderung von Passagieren oder die Vermittlung einer solchen Beförderung. HelloJet wird durch den Vertragsabschluss nicht Luftfrachtführer im Sinne des Montrealer Übereinkommens.
2 Zugang/Vertragsschluss
2.1 Der Zugang zur Nutzung des HelloJet-Services setzt die Registrierung voraus. Hierfür benötigt der Kunde eine E-Mail-Adresse und ein von ihm selbst gewähltes Passwort.
2.2 Mit der Anmeldung entsteht zwischen HelloJet und dem angemeldeten Kunden zunächst ein kostenloses Vertragsverhältnis, das sich nach den Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen richtet.
2.3 Nach Anmeldung bietet HelloJet dem Kunden verschiedene kostenpflichtige Leistungen an. Vertragliche Grundlage dafür sind ebenfalls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde wird vor Abschluss eines kostenpflichtigen Vertragsverhältnisses über den Inhalt der jeweiligen kostenpflichtigen Leistung, die Preise und die Zahlungsbedingungen informiert. Mit Betätigen des Buttons „Kaufen“ erklärt der Kunde, einen Vertrag über die von ihm gewählten kostenpflichtigen Leistungen abschließen zu wollen. Das Vertragsverhältnis hierüber entsteht mit der E-Mail-Bestätigung der Bestellung durch HelloJet.
3 Kostenlose und kostenpflichtige Leistungen
3.1. Nach Abschluss der Registrierung hat der Kunde die Möglichkeit, auf Grundlage eines Katalogs von Kriterien (Datum, Flugstrecke, Zahl der Passagiere, Ausstattungsmerkmale) kostenlos die Verfügbarkeit von Flugzeugen im Umkreis eines beliebigen Startflughafens sowie unverbindliche Schäützungen für den voraussichtlichen Charterpreis abzufragen.
3.2 Im Rahmen der kostenpflichtigen Leistungen stellt HelloJet außerdem zusätzliche Informationen (Bilder) über die in der Auswahlliste enthaltenen Flugzeuge, die Namen der jeweiligen Operatoren sowie die zur Kontaktaufnahme mit ihnen erforderlichen Informationen bereit. Der Kunde kann ein Charterangebot auch direkt über die Website von HelloJet anfordern indem er auf den entsprechenden Button klickt. HelloJet erhält von Seiten des Operators weder eine Vergütung für diese Kontaktaufnahme noch auf den Abschluss eines Chartervertrages bezogene Provisionen.
3.3 Der Leistungsumfang der Services von HelloJet sowie ihr Preis sind in ihrer jeweils aktuellen Form unter der Rubrik „Preise“ aufgeführt.
3.4 Der Service von HelloJet ist durchgehend 24 Stunden, sieben Tage die Woche zugänglich mit einer Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Ausfallzeiten durch Wartung und Software-Updates sowie Zeiten, in denen der Dienst aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von HelloJet liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), nicht über das Internet zu erreichen ist. Um den Service von HelloJet in vollem Umfang nutzen zu können, muss der Kunde jeweils die neuesten (Browser-) Technologien verwenden bzw. deren Verwendung auf seinem Computer ermöglichen (z.B. Aktivierung von Java Skript, Cookies, Pop-ups). Bei Benutzung älterer oder nicht allgemein gebräuchlicher Technologien kann es sein, dass der Kunde die Leistungen von HelloJet nur eingeschränkt nutzen kann.
4 Datennutzung, Datenweitergabe und Datenweitervermittlung
4.1 HelloJet nimmt den Schutz der persönlichen Daten seiner Nutzer sehr ernst. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Personenbezogene Daten werden ohne die ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Nutzer nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
4.2. HelloJet erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp/ Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
4.3. HelloJet speichert darüber hinaus alle Suchanfragen in anonymisierter Form. HelloJet ist berechtigt diese Daten statistisch auszuwerten und die Ergebnisse Dritten in anonymisierter Form zugänglich zu machen.
5 Kündigung/Verlängerung
5.1 Der Kunde hat jederzeit das Recht, den Vertrag über die kostenlose Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Die Kündigung der kostenlosen Mitgliedschaft erfolgt wirksam durch Betätigung des Links "Account löschen" in der Nutzerverwaltung und die Bestätigung dieses Vorgangs durch die Eingabe des persönlichen Passworts.
5.2 Die kostenpflichtige Mitgliedschaft (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Professional) endet mit Ablauf der jeweils vereinbarten Vertragslaufzeit automatisch. Um einen unterbrechungsfreien Service zu ermöglichen darf HelloJet den Kunden vor Ablauf kontaktieren, um ihn über die Konditionen einer Vertragsverlängerung zu informieren.
Die ordentliche Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft führt nicht automatisch zur Kündigung der kostenlosen Mitgliedschaft. Hierfür ist nach Ziffer 5.1 zu verfahren.
5.4 Die außerordentliche Kündigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Sie bedarf der Textform.
6 Haftung von HelloJet
6.1 HelloJet kann nicht für falsche Angaben der Operatoren in Bezug auf Leistung, Kapazität, Ausstattung und Verfügbarkeit ihrer Flugzeuge verantwortlich gemacht werden. Hieraus folgt, dass HelloJet keine Haftung für die Richtigkeit der Ergebnisse der durch den Kunden vorgenommenen Abfrage übernimmt. HelloJet haftet insbesondere nicht dafür, dass das Charterunternehmen über die erforderlichen Genehmigungen (Air Operator Certificate etc.) für die Durchführung des angebotenen Fluges verfügt.
6.2 HelloJet schuldet lediglich die Bereitstellung der IT-Dienstleistungen zur automatischen Suche nach verfügbaren Flugzeugen, nicht aber den Erfolg. HelloJet stellt nur die technische Vorrichtung bereit, die - unter den in Ziffer 3 dargelegten Voraussetzungen - generell eine Kontaktaufnahme ermöglicht.
6.3 HelloJet übernimmt überdies keine Haftung für den eventuellen Missbrauch von Informationen. Für eine solche unzulässige oder gesetzwidrige Nutzung ist jede Haftung von HelloJet ausgeschlossen.
6.4 HelloJet gewährleistet nicht den jederzeitigen ordnungsgemäßen Betrieb bzw. die ununterbrochene Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit des Service. Insbesondere haftet HelloJet nicht für Störungen der Qualität des Zugangs zum Service aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die HelloJet nicht zu vertreten hat.
Ferner haftet HelloJet nicht für die unbefugte Kenntniserlangung Dritter von persönlichen Daten von Kunden (z.B. durch einen unbefugten Zugriff von "Hackern" auf die Datenbank).
7 Verantwortlichkeit des Kunden, Verbot der Missbräuchlichen Verwendung
7.1 Der Kunde ist für den Inhalt seiner Anmeldung und damit für die Informationen, die er über sich bereitstellt, allein verantwortlich. Vorsätzlich und/oder in betrügerischer Absicht gemachte Falschangaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen.
7.2 Der Kunde versichert ferner, dass er den HelloJet-Service ausschließlich für die Zwecke seines Unternehmens nutzt. Er ist insbesondere nicht berechtigt, die Dienste oder den Inhalt zu kopieren, zu verändern, bereitzustellen, in Echtzeit wiederzugeben, unterzulizensieren oder weiterzuverkaufen sowie Dritten die Nutzung der Dienste oder des Inhalts unter Verwendung seiner Kontoinformationen zu ermöglichen oder zu gestatten,
7.3. Nicht erlaubt ist, Inhalte systematisch auszulesen (z.B. durch ein Programm oder durch bloßes Kopieren), um sie außerhalb des HelloJet-Dienstes zu nutzen. Verboten ist insoweit auch der Einsatz von Computerprogrammen zum automatischen Auslesen von Dateien, wie z.B. Crawlern.
7.4 Der Kunde verpflichtet sich, HelloJet von jeglicher Art von Klagen, Schäden, Verlusten oder Forderungen schadlos zu halten, die durch seine Anmeldung und/oder Teilnahme bei diesem Service entstehen könnten, sofern der Kunde schuldhaft gehandelt hat. Dies gilt insbesondere für Schäden wegen des Ausfalls von Dienstleistungen für andere Kunden, eines Verstoßes gegen diese Geschäftsbedingungen, wegen der Verletzung von Immaterialgütern oder sonstiger Rechte. Der Aufwendungsersatzanspruch ist der Höhe nach auf die notwendigen bzw. die zu einem bestimmten Zweck erforderlichen Aufwendungen beschränkt.
Abschnitt 2: Operatoren
8 Gegenstand des Vertrages und Laufzeit
8.1. HelloJet veröffentlicht auf seiner Website die Position und Verfügbarkeit der Flugzeuge von Flugzeugbetreibern, die über ein gültiges AOC verfügen, und stellt diese Informationen zusammen mit den Kontaktdaten potentiellen Charterkunden zur Verfügung. Eine aktive Vermittlung von Flüge im Sinne eines Brokerage erfolgt nicht.
8.2. HelloJet kann für diese Dienstleistung eine Vergütung berechnen. Dies erfordert eine gesonderte Absprache.
8.3. Der Operator ist für die Richtigkeit der von ihm zur Verfügung gestellten Informationen verantwortlich.
8.4. Der Operator stellt HelloJet eine Kopie seines AOC zur Verfügung und verpflichtet sich HelloJet unverzüglich über Veränderungen in Bezug auf sein AOC zu unterrichten.
8.5. Der Vertrag zwischen HelloJet und dem Operator ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündbar. Unabhängig davon ist der Operator berechtigt, die Anzahl der Flugzeuge, deren Verfügbarkeit auf HelloJet veröffentlicht wird, jederzeit seinem Bedarf anzupassen.
Abschnitt 2: Sonstige Bedingungen 9. Nutzungs- und Urheberrechte
HelloJet ist im Verhältnis zum Kunden alleiniger Rechtsinhaber der Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, Verarbeitungs- und sämtlicher Urheberrechte sowie des Rechts der unkörperlichen Übertragung und Wiedergabe der HelloJet-Website sowie der einzelnen in ihr enthaltenen Inhalte. Die Nutzung sämtlicher Programme und der darin enthaltenen Inhalte, Materialien sowie Marken- und Handelsnamen ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.
10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss deutschen Kollisionsrechts.
11 Sonstiges
11.1 HelloJet ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen, sofern für den Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen.
11.2 Sollte eine Bestimmung des Vertrags oder der AGB unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag in seinem übrigen Inhalt davon nicht berührt. Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
12.6 Verantwortlich für den Inhalt des Service ist die JetRelation UG (haftungsbeschränkt), Unterberg 15b, 21033 Hamburg, vertreten durch einen ihrer Geschäftsführer.

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